Wie Sie die Absprungrate Ihrer Website minimieren

Zu allererst einmal eine Definition, was man unter Absprungrate versteht:

“Der Prozentsatz der Besucher auf einer Website, die die Website nach nur einer Seite verlassen.”

Im Idealfall sollte die Absprungrate Ihrer Website zwischen 20% und 35% liegen. Einige Unternehmen können mit dem richtigen Wissen diese Zahl sogar auf unter 20% absenken. Wenn sich die Absprungrate Ihrer Website den 50% nähert, befinden Sie sich in ernsthaften Schwierigkeiten und müssen Ihre Website sofort aktualisieren.

Hat Ihre Website eine hohe Absprungrate? Möglicherweise ziehen Sie viel Traffic an, aber werden Ihre Besucher aus dieser Website auch zu Kunden? Viel Verkehr bedeutet nichts, wenn es keine Geschäfte und damit Umsatz generiert. Was können Sie tun, um Ihre Absprungrate zu minimieren und mehr Geschäft zu erzielen?

Schritt 1: Verstehen Sie Ihre Besucher

Warum besuchen Besucher Ihre Website? Um die Absprungrate zu reduzieren, benötigen Sie ein fundiertes Verständnis darüber, was Besucher auf Ihre Website zieht. Nicht jeder Besucher wird Teil Ihrer idealen Zielgruppe sein, aber das Aufdecken der Muster und Details ihrer Reise zu Ihrer Website wird Einblicke liefern, um die Absprungrate zu minimieren.

Was müssen Sie über Ihre Besucher wissen?

Organische Suche
Welche organischen Suchbegriffe bringen Besucher auf Ihre Website? Sie können Google Analytics verwenden, um Ihre aktivsten Keywords zu ermitteln. Überlegen Sie, ob Sie aktiv versuchen, diese Keywords zu nutzen, wonach jemand sucht, der nach diesem Keyword sucht, und ob Ihre Website diese Probleme lösen kann.

Sobald Sie wissen, wie (und warum) ein Web-Sucher auf Ihrer Website landen kann, können Sie Ihre Seiten und Inhalte optimieren, um die Conversions zu erhöhen, um die Absprungrate zu minimieren.

Beliebte Inhalte
Welche Seiten und Inhalte steuern die meisten Zugriffe auf Ihre Website? Sobald Sie diese Seiten identifiziert haben, können Sie sehen, welche Seiten und Themen Personen auf Ihre Website verweisen. Lösen diese Seiten die Probleme, die Besucher möglicherweise haben? Sind Ihre beliebtesten Seiten auch die Seiten mit der höchsten Conversion-Rate? Diese Fragen sind wichtig zu fragen, damit Sie verstehen, welche Seiten unserer Website für ihren beabsichtigten Zweck am nützlichsten sind.

Beste Seiten
Welche Seiten auf Ihrer Website haben die höchsten Conversion-Rates? Haben diese Seiten auch eine geringe Absprungrate? Sind diese Seiten am Beliebtesten? Oft gehören Ihre beliebtesten Seiten nicht unbedingt zu den höchsten Conversions. Welche Art von Seiten besuchen Ihre Kunden, bevor Sie einen Kauf oder Abschluss tätigen?

Wenn Sie die Zielgruppe, ihre Interessen und die Art und Weise verstehen, wie Ihre Website diese Interessen berücksichtigt, werden Sie wissen, wonach potenzielle Kunden suchen und wie Ihr Unternehmen ihre Anforderungen erfüllen kann. Der nächste Schritt besteht darin, dieses Wissen zu nutzen, um eine Beziehung zu den Besuchern aufzubauen und sie schließlich zu Kunden zu machen.

Schritt 2: Erstellen Sie E-Mail-Beziehungen

Das zweite, was Sie tun sollten, um Ihre Absprungrate zu minimieren, besteht darin, Besucher dazu zu bringen, sich für E-Mail-Newsletter anzumelden. Die meisten Besucher kommen nur einmal auf Ihre Website und besuchen sie nie wieder. In der Tat dauert es sechs bis acht Touchpoints, um jemanden von einem passiven Besucher zu einem qualifizierten Lead zu machen. E-Mail-Newsletter ermöglichen es den Unternehmen, mit den Besuchern ihrer Website in Kontakt zu bleiben und bieten mehr Kontaktpunkte, mit denen Sie diese Besucher begeistern können.

Wie können Sie eine E-Mail-Liste erstellen, um mit Besuchern Ihrer Website in Kontakt zu bleiben? Indem Sie eine aufsehenerregende Call-to-Action (CTA) platzieren, die eine Anmeldung motiviert. Um mehr über das Erstellen von Killer-CTAs zu erfahren, lesen Sie unsere Tipps für die Erstellung besserer Calls-to-Action.

Sobald Sie Ihre E-Mail-Liste erstellt haben, können Sie die Besucher erneut per E-Mail erreichen und Inhalte und Informationen mit ihnen teilen. So können Sie die Beziehung pflegen, bis sie für die Conversion bereit sind. Indem Sie die Kundenbeziehung pflegen, können Sie mit Interessenten in Kontakt bleiben, bis sie bereit sind, einen Kauf oder Abschluss zu tätigen.

Schritt 3: Re-Engage

Wenn Sie sich nicht für Ihre E-Mail-Liste anmelden möchten und keine Kontaktinformationen angeben, was können Sie tun? Nun, zu diesem Zeitpunkt haben Sie nur zwei Möglichkeiten, die beide beinhalten, dass Sie versuchen, sich nach dem Besuch erneut zu engagieren.

Verwenden Sie soziale Medien
Eine Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, ist die Nutzung sozialer Medien. Verwenden Sie zielgerichtete Anzeigen in sozialen Medien, um Ihre Bemühungen zum Erstellen von Listen zu fördern. Anstatt Nutzer, die auf Ihre Anzeige klicken, an Inhalte zu senden, senden Sie sie an eine Zielseite, auf der sie sich für Ihre E-Mail-Adresse anmelden können. Remarketing mithilfe von Social Media-Anzeigen ist eine nützliche Taktik, da die Plattformen eine umfassende Ausrichtung basierend auf einer Vielzahl von Faktoren ermöglichen.

Website-Pop-ups
Website-Pop-ups können verwendet werden, um Personen davon abzuhalten, Ihre Website zu verlassen. Vor-Ort-Remarketing erkennt das Nutzerverhalten, um zu ermitteln, ob ein Besucher “abpringen” will. Wenn es so aussieht, als würden sie abspringen, erscheint ein Popup, das sie entweder auf Inhalte verweist, die sie interessant finden könnten oder fragt, ob sie sich auf Ihrer E-Mail-Verteilerliste anmelden möchten. Exit-Intent-Pop-ups haben je nach Zweck unterschiedliche Wirkungsbereiche, sie haben jedoch nachweislich zu einer Steigerung der Conversions geführt.

Schritt 4: Abonnenten in Kunden konvertieren

Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Abonnenten in Leads umzuwandeln, was schließlich zu einer Kaufentscheidung führt. Die Umstellung ist bei weitem der schwierigste Schritt im gesamten Verkaufsprozess, aber es gibt mehrere Aktivitäten, die zu einer höheren Conversion-Rate führen können.

Segment-Leads
Die Segmentierung von Leads ist eine wesentliche Aufgabe für jedes Unternehmen, wobei es viele Möglichkeiten gibt, wie Sie das tun können. Man kann Ihre Leads segmentieren basierend auf: Phase der Customer Journey, Quelle des Leads, Demographie, Conversion Events, Webseitenverhalten.
Alle diese Methoden zum Segmentieren einer Zielgruppe sind valide. Die von Ihnen gewählte Methode sollte jedoch Ihren Geschäftszielen entsprechen.

Testen und verfeinern
Um Conversions zu steigern, müssen Sie Ihre E-Mail-Berichte im Auge behalten. Indem Sie die Beteiligung an Ihren E-Mail-Newslettern messen, können Sie feststellen, ob Änderungen zu besseren Conversion-Rates führen.

Sobald Sie mit der Messung Ihrer E-Mail-Interaktion begonnen haben, kann der A/B-Test starten. A/B ist eine effektive Methode, um zu bestimmen, welche Strategien die besseren Ergebnisse liefert. Der beste Teil an A/B-Tests ist, dass sogar ein Marketing-Neuling ihn verwenden kann, um die Wirksamkeit und Effektivität verschiedener Strategien zu bestimmen.

Effektive Vervielfältigungen erstellen
Eine Vervielfältigung zu schreiben, die Leads in Kunden umwandelt, ist ein schwieriges Unterfangen, eine Mischung aus Kunst und Wissenschaft, die Jahre brauchen wird, um sie zu meistern. Ihre Vervielfältigung sollte eine Mischung aus wertschöpfendem Inhalt sein, der den Leser informiert und weiterbildet, als auch aus platzierten Werbebotschaften.

Wenn Sie diese vier Schritte befolgen, können Sie Ihre Absprungrate minimieren und die Kundenbindung deutlich festigen. Funktionieren diese Schritte für Sie? Haben Sie andere Strategien, um das Engagement auf Ihrer Website zu erhöhen? Wie verwandelt Ihr Unternehmen Besucher in Kunden? Schreiben Sie uns.

2018-03-20T07:43:23+01:0015.12.2017|Marketing|